同在屋檐下,不懂杰夫电商运营核心思维怎能做的好亚马逊

栏目:众测 来源:河南科技网 时间:2019-11-22

想要把亚马逊做好,我们首先得对平台有所了解,知道它的运营规则,玩法,在去上手。

同在屋檐下,不懂杰夫电商运营核心思维怎能做的好亚马逊

1.亚马逊跟其它平台不同的是,走的一个中端市场,以客户体验为中心,重产品,轻店铺;注重产品给客户带来好的体验感;走精品路线,不需要你大量铺货、开店,只需十款以内市场有需求量的产品,自己熟悉,有价格优势。

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2.亚马逊平台重推荐,轻广告。除了固定产品广告、展示广告、促销活动,其它都是以客户浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据,进行关联推荐和排行推荐,来拓展客户选择范围,增加访问度,进行转化,触发客户购买。

当客户再次登录,上次浏览内容任被展示,进行提醒和刺激,促使客户购买,凭此算法技巧,亚马逊在行内有推荐系统之王的美誉。

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3.亚马逊前台界面,图片,描写,简介很重要,亚马逊它是没有在线客服,是通过邮件24小时内回复的,一问一答,时间成本高。所以它注重展示,轻客服;促使卖家把详情页面表达真实,全面,完整,方便买家了解购买。也是鼓励买家自助购物,便捷,省心,省力,省时。

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4.亚马逊对卖家和买家的权益公平管控。重客户,轻卖家,即鼓励客户表达购物真实感受,又把控客户无理取闹或是其它动机污蔑卖家。亚马逊设计两套评价体系,一是客户对卖家商品反馈,关系到卖家销量与转化;二是客户对卖家服务综合因素,关系到卖家排名和购物车权限,以及卖家与买家实际情况判断责任归属,来判定是卖家问题,还是买家有其它不良动机。

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以上是亚马逊平台的核心点,想把亚马逊做好,就得做好产品,以及系列供应链,提供高质量产品,优质服务,尽量做到专业化,本土化,差异化,有运营思维构架,随时关注亚马逊最新规则变动,在实践中找方法,敢试错。

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